Профессорско-преподавательским составом и выпускниками кафедры была разработана «Концепция развития сервисного центра АО «ПТП «Медтехника» по ремонту и обслуживанию медицинской техники»

     В рамках научно-исследовательской работы, заказанной крупным медицинским предприятием АО «ПТП «Медтехника» кафедре экономики предприятий УрГЭУ, профессорско-преподавательским составом и выпускниками кафедры была разработана «Концепция развития сервисного центра АО «ПТП «Медтехника» по ремонту и обслуживанию медицинской техники».

      В ходе исследования была определена основная проблема данного предприятия. Она заключается в неэффективной деятельности и неудовлетворенности клиентов. Авторами проекта совместно с заказчиком была поставлена следующая ключевая задача - формирование и развитие эффективной модели управления, построенного на принципах системы менеджмента качества и бережливого сервиса и управления.    Были предложены следующие методы для решения данной задачи: разработка, стандартизация и регламентация рабочих процессов и совершенствование пространства сервисного центра. Комплексная реализация, разработанных авторами методов, позволит повысить эффективность операционной деятельности, производительность труда, выручку от реализации услуг предприятия. Предложенные реорганизационные мероприятия позволят высвободить больше времени у менеджеров для работы с клиентами, что приведет к повышению уровня удовлетворенности клиентов и соответственно к росту продаж услуг и развитию данной организации.

    Участники научно исследовательской работы, выпускники 2022 года кафедры экономики предприятий УрГЭУ, Давлетгулова Виктория, Чащихина Полина, Пирогова Дарья, Филиппова Ольга поделились своими впечатлениями.

     Филиппова Ольга так прокомментировала свою роль в работе: «Участие в проекте помогло мне применить на практике полученные в университете знания, понять основные принципы работы в команде. Я научилась работать в режиме сжатых сроков. Мы занимались анализом документации, изучали технический регламент изделий медицинской техники, а также рассматривали организационную структуру предприятия. В процессе работы над концепцией повышения эффективности деятельности предприятия мы поняли насколько важно своевременно находить проблемы в работе компании и стараться их решить, а также правильно расставлять приоритеты при выполнении задач.»

      Ребята поблагодарили руководство Университета, АО «ПТП «Медтехника» и своих преподавателей и наставников за предоставленную возможность реальной практики и интересный опыт.